>  > 

立冬时节养好这个器官很关键 五个秘诀帮你健康入冬

 小编点评⛁
⚸🤞★2018年度国家最高科学技术奖获得者钱七虎:60载科研报国 铸就强国之盾,伊朗海军司令:“我们在它们的上空”,雷佳音询问“阴阳合同” 经纪人一句话回怼太搞笑

特朗普称不打算发动战争而是打算结束战争最新版截图

11月6日操盘必读:影响股市利好或利空消息截图抗震减灾“国之重器”可复现有记录的所有地震活动截图国台办介绍近期两岸文化及旅游领域交流情况截图非升即走,下一步怎么走?截图公交与多车相撞4伤截图

巴沙体育·(中国)官方网站

陇南市12345政务服务便民热线表示,根据《陇南市12345政务服务热线运行管理办法》,市12345热线对于不合理不合规诉求工单不再受理、转办。现将一些不合理诉求工单进行通报,希望通过这些工单案例引导广大市民依法依规、合理正确使用12345热线,充分发挥12345热线联系群众“连心桥”、社情民意“晴雨表”、政府形象“展示窗”作用。

其中,某群众反映,在房屋拆迁后没有收到补偿款,此问题已经过信访三级终结程序,群众对处理结果不满意,要求热线帮助解决。锡林郭勒盟12345政务服务便民热线方面认为,根据《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》(国办发〔2020〕53号)规定,已通过信访途径解决的事项,不在12345热线受理范围。

相关消息提到巴沙体育·(中国)官方网站,随着12345政务服务热线影响力越来越大、诉求办理质效越来越好、群众信任度越来越高,拨打热线已经成为群众反映诉求的首选渠道。今年以来,大量的群众诉求中,出现了部分诉求不合理不合规的现象,来电人意图利用热线实现个人目的,甚至有些来电人无故滋扰、恶意拨打,这些行为严重占用了行政资源,扰乱了工作秩序。

针对这些不合理不合规诉求,4月25日下午,按照市热线中心要求,通川区组织区人社局、区住建局、区市场监管局、朝阳街道、东城街道、凤西街道、复兴镇等诉求量较大的承办单位,集中参加了“12345热线不合理诉求建议沟通会”,参会单位将梳理的退休人员劳资纠纷、征拆后二次索赔、网络平台经济纠纷、私人停车场收费较高、精神类疾病患者无故拨打热线、进入司法信访程序仍反复拨打热线等9大类不合理诉求与市热线中心领导线上面对面汇报沟通,得到了市热线中心的采纳,并提出了下一步有效的处理方法。

群众对政府职能认识不清。部分群众对政府的职能范围、工作流程和法律法规缺乏了解,认为政府应该解决所有问题,一旦自己的诉求得不到满足,就认为政府不作为,从而提出疑难的诉求。这其实是一种普遍且广泛的现象,我们必须认识到,和群众的沟通和交流是一条“路漫漫其修远兮”的征程,急不得燥不得,群众是我们的镜子巴沙体育·(中国)官方网站,照出政府人员身上的优缺点。

个人利益驱动。一些群众出于个人利益最大化的考虑,故意提出不合理的诉求,试图通过政府干预来获取超出规则之外的利益。例如,在征地拆迁等过程中,个别被拆迁户可能提出过高的补偿要求。人是集体中生活的人,一个人不能只考虑个人的绝对利益最大化而忘记他还在社会中生存,但是有些群众脱离了社会和集体,因此才会提出这样的诉求。

情绪宣泄和跟风心理。部分群众在遇到问题时巴沙体育·(中国)官方网站,可能会因为情绪激动而提出不合理的诉求,或者看到别人通过投诉获得了好处,便跟风提出类似的诉求,而不考虑诉求的合理性和合法性。这是一种盲目的跟风和从众心理,根据社会心理学理论,当人处在集体中时,他会跟随集体做出一些不理智的行为而不自知,这就是从众心理,但是这样的行为其实只是一种情绪的宣泄,是不科学和非理性的。

周长亚建议,县级层面的12345政府热线在处理不合理不合规诉求时,面临着诸多挑战。但通过加强宣传教育、建立健全诉求审核机制、优化工作流程、加强沟通协调和强化监督考核等一系列应对策略,可以有效地提高处理效率,化解矛盾纠纷,维护政府公信力和社会稳定。同时,在处理过程中,要注重方式方法巴沙体育·(中国)官方网站,以耐心、细心和责任心对待每一个诉求,做到既维护群众合法权益,又确保政府工作的正常秩序和公平公正。只有这样巴沙体育·(中国)官方网站,才能更好地发挥12345政府热线的作用,为群众提供更加优质高效的服务。

此外,对于不合理不合规的诉求,要耐心与诉求人沟通,了解其真实想法和需求,做好解释说明工作,引导其理性看待问题。在沟通中,要注意方式方法,避免激化矛盾。对于涉及多个部门的诉求,要加强部门之间的沟通协调,明确职责分工,共同解决问题。对于一些超出县级政府职权范围的诉求,要及时向上级政府部门汇报,争取支持和帮助。在处理一些矛盾纠纷较为突出的诉求时,可以引入调解机制,邀请第三方机构或专业人士进行调解,促进矛盾的化解。


@联系我们
-应用内反馈:「我」-「右上角菜单」-「设置」-「反馈与帮助」
客户24小时在线服务

广东在土木建筑等5个试点专业评出207名港澳工程师2024更新内容

运用全新的功能,让使用更加安全便捷
更多 

网友评论更多

  • 794梁伦弘m

    嘉宾话进博|世贸组织首席经济学家:关注进口具有重要经济意义中国仍是全球贸易增长动力✈🏇

    2024/11/07  推荐

    187****8712 回复 184****7465:GTI 5G-A×AI融通发展项目 "智网慧城"计划全球招募正式启动🐾来自营口

    187****1004 回复 184****661:国防部:西部战区中青年军官代表团访问中亚三国🌱来自忻州

    157****8230:按最下面的历史版本🌃⬛来自廊坊

    更多回复
  • 1508怀超军467

    他们同上一堂课,共话“我”眼中的“人民城市”~🐉♺

    2024/11/06  推荐

    永久VIP:哈里斯发表讲话承认败选🎍来自高邮

    158****9031:中国军力落后美国20至30年? 国防部回应🎸来自江阴

    158****8608 回复 666✁:深挖“冷”资源,激活“热”经济⚭来自四平

    更多回复
  • 676轩辕全昭iz

    国锦赛正赛第4日丁俊晖胜江俊 赛季首进排名赛8强🕣😶

    2024/11/05  不推荐

    蒲梵维hc:家属称读高一儿子跳桥轻生,丈夫营救身亡其子仍失联 警方:已有人员在现场➁

    186****1068 回复 159****252:英法将派舰巡南海刷存在感 暗示可能发生对抗👛

小米SU7 Ultra 81万售价,下压力直逼200-300万超跑热门文章更多

相关专题

最新专题