手足无措间,孙先生想起来了另一位蔚来车主曾分享过的事故支持服务。他立马掏出手机联系蔚来客服,电话那头客服传来的沉着冷静的声音,让孙先生不安的心情瞬间平静了许多。客服让他放心,马上会有值守专员到达现场,协助他解决后续的事故处理。当看到蔚来APP上“值守专员正在赶来”的提示,和图标的一点点移动,他像是被喂了一颗定心丸。
但过程并不顺利,据受理交警反馈,对方也是外地游客,且沟通过程中言辞激烈,拒绝承认自己肇事,只愿意承担一人一半责任。在与保险公司沟通了解到此次车损赔付可能只需交强险即可覆盖后,急于解决问题的徐女士无奈同意了对方的条件。但在终端定损后,保险公司与跟徐女士反馈之前工作出现疏漏,车损维修费用,需要动用商业险方可覆盖。
为了让每一位服务专员都能给给予用户最大的支持和最完善的服务,每位员工在入职后都会先进行培训,熟悉交警、保险等多方的办事流程和所需资料,考内部驾照,为用户提供全面服务打下基础。之后,师傅带教,从最简单的辨认车损痕迹,判断事故实情,到复杂的人伤人亡,与多方进行繁琐的拉扯,最终成为一个独当一面,能让用户交付信任的解决问题的人。
视生命如儿戏的游戏必须封杀在哪下载安装?在“流动中国”中体验幸福的味道好用吗?
作者: 严钧芸 2024年11月08日 03:47209.86MB
查看322.21MB
查看18.5MB
查看735.2MB
查看
网友评论更多
547施诚利z
一个大学老师,带二本学生写“班史”➊⛎
2024/11/08 推荐
187****5826 回复 184****6049:用你的选票,而不是毕生积蓄去投票☱来自乳山
187****7144 回复 184****3950:第1视点|加强简牍保护研究利用🚯来自荆门
157****4944:按最下面的历史版本✶❻来自苏州
1703单于彬莉791
北京:大型组画《伟大的长征》全国巡展首展开幕🦊⛾
2024/11/07 推荐
永久VIP:“老市场、老红木”大红酸枝专场特惠节活动即将盛大开启✊来自郴州
158****3278:普京会否与特朗普接触?克宫回应🙍来自乐山
158****6100 回复 666🉑:办得好|校外衔接班关停,北京大兴火速助失学幼儿复园🍪来自十堰
853骆才佳zy
主要产油国宣布延长自愿减产措施至12月底✇🅱
2024/11/06 不推荐
舒山昌ix:全国组织部长会议厘定从严治党路线图⚃
186****6545 回复 159****2326:岚山区行政审批服务局联动“组合拳”提升审批质效🥫