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迈克尔·谢林汉姆：伦敦百年书店续写中国情缘

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大数据杀熟是网络上的平台或商家利用大数据技术对同一商品或服务进行差异化定价的行为。比如，明明是一样的商品，商家却“看人下菜碟”，有些老客户手机APP上显示的价格比别人贵，新用户看到的却更便宜。这一行为违背了定价公平原则和诚实信用交易原则，还存在过度获取、搜集用户隐私信息等问题，涉嫌侵犯公民个人信息，甚至是价格欺诈。国家发改委在《禁止价格欺诈行为的规定》及相关解释中指出，所谓“价格欺诈”是指经营者利用虚假或使人误解的标价形式或者价格手段，欺骗、诱导消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。《消费者权益保护法》第八条规定，“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”

首先，要完善相关法律法规，弥补监管漏洞，明确大数据杀熟的判断标准。其次，应完善惩戒依据，明确处罚标准，提升执法效能。其三，要加强行业规范，增强行业自律，引导、规范平台对个人信息数据进行合理使用。此外，还应畅通消费者维权渠道，降低消费者维权成本，相关部门可通过提起民事侵权公益诉讼来纾解消费者维权困境，更好遏制大数据杀熟行为。

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学校把自带饭学生赶出屋外不是个别现象。今年9月，深圳一学校不少学生未在校内订购午餐，被要求坐在操场进食；去年9月，深圳另一所学校多名学生冒雨在教室外吃饭，学校给出的理由还是冠冕堂皇的“不许校外食品进校园”。此前这两家学校也被推上舆论的风口浪尖，教育部门表示会敦促学校整改。但各地接二连三曝出类似事件，光敦促显然不够。应该出台相关管理规范，刹住变相逼学生食堂就餐的歪风邪气。