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新京报讯（记者慕宏举）近日，新京报记者从北京互联网法院获悉了一起网络服务合同纠纷案。该案中，未成年人甲某用其监护人身份信息注册账号并充值巨款，监护人发现后要求退款遭平台拒绝后起诉平台所在科技公司，科技公司退还甲某的部分充值款项。新京报记者了解到，年仅11岁的甲某2个月内在某科技公司运营的“连麦”APP中共充值1万余元，并兑换为平台礼物分多次赠送给平台内好友。甲某的监护人发现后，对甲某的充值及赠送礼物行为不予追认，诉至法院。某科技公司辩称，甲某进行充值的账号注册人为甲某监护人，无法证明充值行为由甲某做出lol赛事竞猜官方网站下载安装手机版，且甲某充值兑换的礼物已经被全部消耗，某科技公司已经完整履行了服务内容，也已经按照法律法规及行业标准对用户进行风险提示，开发了“未成年人模式”，甲某的行为系其监护人缺乏有效监管导致，某科技公司不应承担责任。法院经审理查明lol赛事竞猜官方网站下载安装手机版，某科技公司在其运营的“连麦”APP中通过打造个性化主题聊天室，吸引用户在线连麦聊天、唱歌、交友，成为深受年轻人追捧的新型社交APP。该APP外观设置为“二次元”风格，对未成年人群体具有较强吸引力。在聊天室页面功能按键中，“送礼物”按钮标识显著，用户可以轻易发起送礼物，无须进行实名认证，仅在提取礼物收益时才需要实名认证。该“连麦”APP虽然设置了“未成年人模式”，但模式开启后，一直停留在“未成年人模式”设置界面，无返回、继续使用等其他选项，只有点击关闭“未成年人模式”才能继续使用。法院认为，某科技公司运营的“连麦”APP在界面设置、内容提供上对未成年人具有较大吸引力,在可以轻易发起充值等网络消费行为的情况下，该APP应当依法依规设置"未成年人模式"，建立配套未成年人身份识别机制，但该APP“未成年人模式”虚假设置，对未成年人的保护形同虚设，某科技公司应当为未尽到合理管理义务承担责任。此外，甲某的监护人对甲某疏于管教，导致甲某长时间使用该APP，发生多笔充值交易，甲某的监护人也存在一定过错。法院依法判决某科技公司退还甲某的部分充值款项。一审判决作出后被告不服提起上诉，后经二审法院调解后，当事人当庭和解，原告撤回对被告的起诉。编辑杨海校对刘越

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据了解，自2023年起，中央广播电视总台联合国务院国资委、全国工商联、中国社科院国有经济研究智库、中国企业改革与发展研究会等权威机构，连续两年推出“中国ESG(企业社会责任)发布”系列活动。本次发布的《金融业ESG行动报告(2024)》是其发布的主题报告之一，通过接轨国际、符合国情的ESG评价体系，遴选出“中国ESG上市公司金融业先锋30”企业，重点关注先锋金融机构在绿色金融、“一带一路”、普惠金融、乡村振兴、养老金融、公益慈善等中国特色ESG金融实践方面的表现。

作为国内银行业践行ESG的先行者，近年来兴业银行在业内率先确立可持续发展的公司治理理念，强化ESG治理效能，将ESG管理全面融入公司战略、重大决策与日常经营中，搭建具有行业领先水平的ESG决策与管理机制lol赛事竞猜官方网站下载安装手机版，推动ESG管理水平不断提升，积极探索兼顾中国特色和国际标准的ESG实践之路，是唯一一家连续5年保持境内银行业最高评级的银行。

秉持“金融为民”的服务理念，兴业银行持续提升金融可得性、覆盖面和精准性。在服务小微企业方面，该行从考核指标、贷款定价、尽职免责等方面出台一系列激励措施，加大小微企业支持力度。同步建设运营“兴业普惠”开放式服务平台，为中小微企业提供“金融+非金融”的全方位综合服务。截至2024年6月末，普惠小微贷款余额5485亿元，较上年末增长9.49%，有效缓解小微企业融资难融资贵问题；在支持乡村振兴方面，该行探索出以金融特派员为“友”、以物联网为“手”、以卫星为“眼”的乡村金融服务新模式，打通金融下乡的“最后一公里”，截至2024年6月末，涉农贷款余额7271亿元，较上年末增长9.38%；在助力共同富裕方面，该行通过“银银平台”，持续深化与中小金融机构合作，中小银行理财代销合作机构超500家，不断丰富欠发达地区现代化金融服务和金融产品供给。

该行将民生福祉与金融服务有机融合，深耕养老金融业务领域十余载，持续构建以“专属服务、薪酬规划、增值权益、活动平台”为支撑的“安愉人生”养老金融生态圈。目前，兴业银行养老金融服务老年客户超2600万户。同时，该行在全国打造“安愉人生”敬老服务示范标杆网点，在城市核心区域的综合支行打造养老金融服务中心，在社区支行建设养老金融服务站，将爱老敬老的服务文化注入网点日常服务，全面提升网点适老服务水平。