2024进博观察：“展品”变“商品” 速度更快了

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手足无措间，孙先生想起来了另一位蔚来车主曾分享过的事故支持服务。他立马掏出手机联系蔚来客服，电话那头客服传来的沉着冷静的声音，让孙先生不安的心情瞬间平静了许多。客服让他放心，马上会有值守专员到达现场，协助他解决后续的事故处理。当看到蔚来APP上“值守专员正在赶来”的提示，和图标的一点点移动，他像是被喂了一颗定心丸。

但过程并不顺利，据受理交警反馈，对方也是外地游客，且沟通过程中言辞激烈，拒绝承认自己肇事，只愿意承担一人一半责任。在与保险公司沟通了解到此次车损赔付可能只需交强险即可覆盖后，急于解决问题的徐女士无奈同意了对方的条件。但在终端定损后，保险公司与跟徐女士反馈之前工作出现疏漏，车损维修费用，需要动用商业险方可覆盖。

为了让每一位服务专员都能给给予用户最大的支持和最完善的服务，每位员工在入职后都会先进行培训，熟悉交警、保险等多方的办事流程和所需资料，考内部驾照，为用户提供全面服务打下基础。之后，师傅带教，从最简单的辨认车损痕迹，判断事故实情，到复杂的人伤人亡，与多方进行繁琐的拉扯，最终成为一个独当一面，能让用户交付信任的解决问题的人。

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第六届进博会开幕式上，国务院总理李强同中外嘉宾分享了三个“进博故事”，其中就包括阿里的故事。阿里成为最具人气的展商之一，慕名而来的各地采购商与阿里洽谈阿富汗手工地毯、青金石首饰等商品的采购合作；由绿地集团依托海关便利政策，帮助阿里引入的首发新品阿富汗坎大哈石榴也成为了第六届进博会的爆款展品hth官方下载，前来品鉴的参展者络绎不绝。

今年，是阿里连续第五年参与进博会，阿里的展位面积逐年扩大，从最初的9平方米扩展到了本届进博会的18平方米。今年，阿里希望借助第七届进博会，将他的地毯生意持续做深做实，在听取中国消费者建议后，他对阿富汗地毯进行了改良，设计了10余款新品地毯满足中国消费者的审美。这些新款地毯既保留了阿富汗传统手工艺精髓hth官方下载，又融入现代时尚元素。为了备战第七届进博会，阿里团队每天在直播平台上进行8小时不间断直播hth官方下载，他希望更多人看到阿富汗地毯，了解阿富汗文化。

阿里表示，这届进博会，他计划通过线上线下相结合的方式进一步提升阿富汗地毯在中国的认知度和吸引力。线上，他将通过短视频、直播等形式，展现阿富汗地毯从选材到编织的一系列过程，解析地毯背后的文化故事与设计理念，同时再配合推出进博会限时折扣来吸引消费者的目光。线下，他将与其他展商合作举办文化体验活动，如阿富汗地毯编织演示、传统图案讲解及现场试铺体验等，增强消费者对阿富汗地毯的文化认同感，同时也为阿富汗地毯找到更多潜在的中国经销商和采购商。