古建景区遭“差评”后，口碑逆转靠什么？

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今年，上海的卫生健康部门探索在商务楼宇选址设站，多家站点开展午间和双休日的延时服务，服务人群涵盖妇女、儿童、青少年和职业人群，尽显中医药服务“人情味”。此外，内江中医巡诊站点“百草园”中应季而生的草本植物，“中医阁”上袅袅升起的艾叶之气，“科普角”里的节气锦囊、四季茶饮、中药咖啡、养生食疗各具特色，信步其中就能领略到沁人心脾的“药香味”。在采访中，中医巡诊站点让传统文化变得“有趣味”，又贴近百姓需求，让中医药服务“触手可及、移步可至、服务可心”是民众一致的看法。

据悉，目前，每个中医巡诊站点均配备高年资的中医师。2024年，上海市卫生健康委组织了社区专病专科培训及适宜技术推广等多项社区能力提升培训班。同时，依托上海市中医药大学附属龙华医院、附属曙光医院、附属岳阳中西医结合医院、附属上海中医医院牵头的四大医联体，覆盖全市16个区的东、南、西、北四大区域，形成资源协同、优势互补、上下联动的机制，通过专病诊治能力提升、适宜技术及中药制剂推广等，带教基层中医师286名，53名社区中医医师被二级、三级中医医院双聘。据悉，上海的16个区都实现了市级中医医院制剂的社区调剂使用，基本满足民众在家门口的中医药服务需求。

如今，每个中医巡诊站点和上级医院结对，成立一支中医专家指导团队，“杨氏针灸”“朱氏推拿”“顾氏外科”“陈氏妇科”等名家流派的专家每月定期到站点进行门诊巡诊或带教指导。此外，各站点还积极探索特色化中医健康服务，建立“一个”中医健康自我管理小组，定期运用中医药理论知识在饮食起居、情志调摄、食疗药膳、运动锻炼等方面对民众开展健康指导。