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首先，具有欺骗性的格式合同使金融消费者产生利率错觉。“利率是借款合同的核心要素，关系到借款人的重大利益。”袁章润说，部分贷款机构利用其与借款人在专业知识上的不对称，通过格式合同记载较低的表面利率，或者仅展示日利率或月利率，掩盖较高的实际利率。调研还发现bob半岛在线登录，部分贷款机构通过每期还款计划或增设保证金、管理费、中介费各项服务费条款等形式变相收取“砍头息”，增加贷款实际成本。

再次，违规收集个人信息事件频发。今年8月，工业和信息化部公布了存在侵害用户权益行为的21款APP及SDKbob半岛在线登录，其中南昌随行付网络小额贷款有限公司旗下的“随借”网贷APP存在违规收集、超范围收集个人信息等问题。参与调研的法官指出，部分网贷平台违反必要原则bob半岛在线登录，利用优势地位过度收集个人信息，存在不当使用和泄露风险，甚至出现非法加工、传输、买卖个人信息等犯罪行为。

最后，影响民事诉讼管辖秩序。调研组从审理的案件中发现，网络贷款纠纷中出借方一方主体特定，但借款方一方主体不特定bob半岛在线登录，存在面广量大的情形。加之网络贷款多通过互联网方式签订合同，并不存在合同签订地法院。参与调研的法官指出，部分网贷贷款方在合同中约定与纠纷无实际连接点的合同签订地法院管辖，该协议管辖条款无效，否则势必造成大量案件通过协议管辖进入约定法院，破坏正常的民事诉讼管辖秩序。

对于网贷乱象，消费者张先生深有体会。今年上半年，他在浏览某网络贷款APP时，原本只想测算自己所能申请的贷款额度和相关费用成本，但在系统操作指引下，竟然完成了贷款申请。原来bob半岛在线登录，该网络贷款APP的额度测算页面就是贷款申请页面，但提示提醒并不明显，导致他不明就里申请了一笔非实际需要贷款，承担了不必要的利息支出。

海淀区人民法院调研组表示bob半岛在线登录，引起网络贷款行业乱象频发的原因多种多样。有的网络贷款借助“流量传送门”实现流量变现，引导消费者进行超前消费、过度消费。部分借款人缺乏系统金融知识与理性消费观念，未充分考虑借贷风险而盲目借贷，跌入网络贷款陷阱。有的网络贷款格式条款内容不完善，部分平台及第三方金融机构通常要求用户对多份授权书“打包式同意”，未就格式条款中关键内容如贷款主体、贷款实际利率、逾期清收、违约责任等内容向借款人进行充分披露与说明。

“网络贷款平台供给门槛低，放款迅速便捷，机构范围广bob半岛在线登录，但合规管理不足且监管规范滞后。”海淀区人民法院调研组建议，金融监管部门要进一步完善相关规范性文件，压实网贷平台运营者主体责任，明确机构在个人信息收集、存储、使用、加工等环节的流程规范，推动形成互联网金融行业内部个人信息保护长效机制。市场监管部门要加大对互联网贷款机构信息披露、风险提示、营销宣传等行为的监管力度，强化违法和不正当行为的负面清单管理和惩戒，明确禁止诱导过度负债、超前消费等宣传内容，引导树立正确消费观。互联网金融协会应及时调研、调整损害客户权益的合同条款，规范潜在的高利率风险条款bob半岛在线登录，积极推动行业出台网贷示范条款。

金融监管总局重庆监管局提示金融消费者要树立理性消费观，避免“以贷养贷”“多头借贷”。如有借款需求，应选择正规金融机构、正规渠道进行咨询或办理。办理时应认真阅读合同条款，注意看清贷款主体、综合息费成本、还款要求等，警惕诱导性营销宣传说辞；拒绝陌生人共享屏幕要求，避免将手机、电脑等电子设备交由他人操作，谨慎进行信息授权行为。此外，如陷入诈骗陷阱导致资金受损或遭遇暴力催收时bob半岛在线登录，应保存好聊天记录、通话录音、交易截屏等有关证据，及时通过报警、诉讼等途径维护自身合法权益，切勿轻信代理维权、停息挂账、征信修复等宣传广告，防范二次侵害。

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红星新闻记者购买了七个品牌(苏菲、七度空间、护舒宝、高洁丝、ABC、乐而雅、自由点)的日用款卫生巾进行测量，这七款产品在外包装上标明的长度大约都是240毫米。除了护舒宝和高洁丝外，其他五个品牌的实际长度均小于标明的长度。其中，自由点卫生巾的实际长度只比标明长度差1毫米，乐而雅差2毫米，苏菲和七度空间差3毫米，ABC品牌最多，差6毫米。

据北青网报道，从一位博主公布的测量数据来看，包括苏菲、高洁丝、护舒宝、洁婷、七度空间等品牌在内的多款产品，均存在明显的标长(包装标注长度)与实际棉长不符等情况。例如，护舒宝云感棉(头部无棉版)标长284mm款，实际测量棉长仅为226毫米，相差58毫米；苏菲弹力贴身230毫米版，实际测量棉长仅为190毫米bob半岛在线登录，与标长尺寸相差40毫米；ABC日用轻透薄棉柔表层卫生巾标长为240毫米，实际长度为234毫米，但真正起作用的内吸收层仅有174毫米，内吸收层与外包装标明长度之差达到了66毫米。

此前ABC授权的品牌经销商在某电商平台的客服回应消费者称“如果觉得接受不了可以不买”，明显不当的回应迅速被推上风口浪尖。20日，上游新闻记者浏览ABC天猫商城官方旗舰店看到，首页仍有一款“无忧裤”的广告占据主要画面，但在网页顶部的分类菜单栏则被半透明图层覆盖，无法用鼠标点击打开。记者通过首页左侧分类栏进入商品页面，在打开多个商品链接后看到，商品信息下均显示“商品已经卖光啦”无法点击跳转至购买页面。而在ABC品牌相关商品的评论区，则有不少网友表达着不满：“差评！卫生巾长度诈骗”“长度不够还态度不好直接官方声明爱买不买”“接受不了你们的卫生巾长度误差，所以不买了哦”……有不少留言的网友都表示自己不会再购买ABC品牌的产品。

在另一大型网购平台京东商城的ABC自营官方旗舰店首页，巨大的致歉声明最先映入眼帘。声明称：“该不当言论绝不代表ABC品牌及广东景兴健康护理实业股份有限公司的立场”“向广大消费者和社会诚挚致歉”，并表示“ABC品牌旗下所有卫生巾产品即日起将启动优化升级，从新品开始，逐步推广到全线产品。升级后的产品在符合国家标准的基础上，实现长度零偏差或正偏差。”声明落款时间为11月13日。记者注意到，在ABC京东自营官方旗舰店，相关商品都可以正常购买。

知名刑事辩护律师、河南泽槿律师事务所赵强律师在接受上游新闻记者采访时表示，若卫生巾长度偏差在国标规定的±4%以内，一般不构成虚假宣传或欺诈。赵强律师认为，国标未区分棉长和全长的偏差标准，这使得商家有空子可钻。但根据《消费者权益保护法》规定，经营者向消费者提供的商品信息应当真实、全面，不得作虚假或引人误解的宣传，若卫生巾仅标注巾身长度，未明确是棉长还是全长，易使消费者对产品实际有效长度产生误解，这可以认定商家侵犯了消费者对商品信息的知情权。消费者可以与商家沟通，要求商家明确棉长和全长的长度。如果卫生巾长度偏差值超过国标，则构成欺诈，消费者有权向消协投诉，并要求退一赔三，损失不足500元有权主张500元。若通过电商平台购买，可以向平台投诉，要求平台介入进行监督。