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“在这办成了事，服务态度很好，效率也很高。”近日，到宁夏吴忠市盐池县车管所办理业务的王先生表示，自己是第一次在“办不成事”反映窗口办事，此前以为这是贬义，回去一查才知道，“办不成事”反映窗口是专门设立的为老百姓切实解决问题、让群众少跑腿的窗口，也是为群众解决各项交管业务中的疑难杂症、为民分忧的窗口。
盐池县地处陕甘宁蒙四省区交界，国省道上车流不息。作为车辆管理部门，盐池县车管所担负着全县3.9万余辆机动车、6.8万余名驾驶员及周边县区的车驾管服务。2022年5月，盐池县车管所设立“办不成事”反映窗口，对于该所不能办理的业务，由办事群众提供身份证、缴费证明等相关材料，由窗口工作人员进行异地办理。对于无法协调办理的业务，窗口为群众、企业提供咨询和引导，做到一次性告知，确保难点、堵点有“出口”，让群众办事不白跑、有人帮。
该所工作人员介绍，“办不成事”反映窗口由业务骨干“坐诊”，解决群众在车驾管政务服务事项办理过程中遇到的疑难杂症，专接“烫手山芋”，为企业和群众提供“兜底”“暖心”“贴心”的服务，实现企业和群众反映事项100%响应，可办事项100%按时办结幸运彩票手机版安卓版，办结事项100%满意的目标。截至目前，该窗口共受理、办结群众反映事项24件，做到“办成的事”越来越多，“办不成的事”越来越少，收获群众一致好评。
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“现在在中国出行很方便，在网上买好火车票想走就走，乘着高铁能快速到达目的地。但我还是喜欢坐绿皮车，像过去那样慢悠悠地探寻这片土地的历史。”说完，苏州六悦博物馆创始人杜维明(Mitch Dudek)环视了一眼自己的办公室：会议桌旁是有些脱漆的老式木制长凳，墙角几座拴娃石与绿植并立，房间深处还摆着两台老旧的投币式游戏机。让人一时分不清老物件与现代办公室、中国老物件与美国人，这两个组合哪个更奇特。
杜维明并不满足于开办一家博物馆，以六悦博物馆为核心，一个集合餐饮、住宿、会议等业态的文化综合体正逐渐成形。而不论是哪个场所，人们总能在不经意间邂逅各种老物件。平日里，古镇的居民也爱走进六悦博物馆参观、纳凉、闲聊，并参与馆内的研修课程。一如杜维明所说：“博物馆不应高高在上，而是要成为人们日常生活的一部分。”
在杜维明的带动下，他的家人也对中国文化产生了浓厚兴趣。“我的母亲非常喜欢这座博物馆，并参与了馆内的设计。现在她每年会来中国一两次，每次都会住上一个月。我的姐姐帮忙设计博物馆边的餐厅，将各种中国老物件巧妙地融入装潢中。我的外甥也在努力学习中文，想要更加了解这个国家。现在我退休了，有更多精力来打理博物馆，我和中国的情缘，还将延续下去。”他说。(完)
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