全过程人民民主·在现场｜内蒙古乌兰察布市察哈尔社区：众人来协商难事不难办

能源透视:居民供暖“高碳模式”面临挑战,顺风车监管别留真空（委员信箱）

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漱玉平民核心门店被爆“假处方”骗保，合规内控亟待加强

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为进一步提升解决民众身边生态环境问题的效率，北京市生态环境部门创新探索，构建了市、区、街道(乡镇)三级生态环境接诉即办“管家”体系。2021年9月，“管家”试点工作率先在北京市昌平区开展，并于10月正式在全市推广。目前，“管家”体系已覆盖全市，来自市、区、街道(乡镇)三级负责生态环境类接诉即办的工作人员组成了一支为民服务的生态环境接诉即办“管家”队伍。

北京市生态环境局表示，北京市生态环境部门发挥大数据分析的“前哨”作用。利用大数据分析，梳理市民关注的热点信息，研判诉求共性问题，发挥信息预警的“前哨”作用。如，分析研判市民诉求信息，有的放矢进行摸排，推动各区、街道(乡镇)主动发现解决民众身边的环境问题；聚焦餐饮油烟、噪声等诉求集中的问题，定期编发分析专报，为生态环境执法部门开展专项执法提供参考。

同时，以北京市门头沟区、石景山区为试点，通过对两个区2023年接诉即办情况的大数据信息进行分析，绘制了接诉即办画像，哪些区域容易发生投诉、不同类型诉求分布如何、不同季节的诉求有什么不同等等一目了然，为两个区主动向前，未诉先办、开展源头预防等工作提供了有效参考。后续，还将陆续在全市其他区开展接诉即办画像工作。

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李坚柔向在场600多名师生讲述了她的训练经历和获得“大满贯”荣誉背后“坚而不柔”的故事。自己当年做运动员时险些“掉队”、如今带队时遇到坚持不懈取得好成绩的“小胖子”......李坚柔深入浅出给大家讲故事，展示中华体育精神。她的“运动改变命运”“机会留给有准备的人”“坚定目标，必能成就不凡”等观点讲述，让同学们深受鼓舞。